T & C Hotel

CONDITIONS GÉNÉRALES HÔTEL

ARTICLE 1. CONFIRMATION DE RÉSERVATION

Lors de chaque réservation clôturée, le client reçoit une confirmation de réservation avec ses données et les détails de sa réservation. La confirmation de réservation constitue, avec les présentes Conditions générales, le Règlement d’ordre intérieur et d’autres annexes éventuelles, la convention entre le client et Yust Hotel Antwerp NV ou Yust Housing Liège BV, ci-après dénommée YUST.

ARTICLE 2. CHAMBRES CHEZ YUST

YUST propose aux clients les formules de séjour suivantes:

  • YUST a Bed: un dortoir pour huit personnes avec toilette séparée et salle de bains, dans lequel vous pouvez réserver un ou plusieurs lits
  • YUST a Room: chambre privée pour deux personnes avec toilette et salle de bains privées (18 m²)
  • YUST a Family Room: chambre familiale pour quatre personnes avec toilette privée et salle de bains (28 m²)
  • YUST a Deluxe Room: chambre privée de luxe pour deux personnes avec toilette privée, salle de bains et kitchenette équipée (35 m²)
  • YUST a Suite: chambre privée de luxe pour deux personnes avec toilette privée, salle de bains et kitchenette équipée (50 m²)

Chaque formule de séjour comprend les services suivants : réception, nettoyage ; remplacement des serviettes et du linge de lit ; climatisation ; Wifi ; sèche-cheveux, espace cuisine et coin repas communs, salon commun.

Seuls les dortoirs déterminés par YUST sont réservés aux femmes, ils sont dénommés les « female dorms ». Lors de la réservation, une distinction claire est établie entre les « female dorms » et les dortoirs mixtes. S’il s’avère au moment du check-in qu’un homme a effectué une réservation dans l’un des « female dorms », sa réservation sera immédiatement considérée comme inexistante. Dans ce cas, YUST n’est redevable d’aucun remboursement ni indemnité au client concerné.

Le client dispose d’un libre accès aux parties communes du bâtiment, à savoir le rez-de-chaussée avec salon, l’espace de coworking, le coin café, le patio extérieur et la terrasse sur le toit.

Lorsqu’il utilise les parties communes et les infrastructures mises à disposition, le client respecte le Règlement d’ordre intérieur. Toute utilisation inappropriée et, le cas échéant, excessive des infrastructures sera immédiatement facturée au client.

ARTICLE 3. TARIFS

YUST applique deux formules tarifaires, à savoir une formule flexible et une formule non flexible.

  • Tarif flexible :
    • le montant total doit être payé au plus tard un jour avant la date d’arrivée prévue ;
    • il est possible d’annuler le séjour sans indemnité jusqu’à 11 h 00 la veille de la date d’arrivée prévue (voir Article 7).
  • Tarif non flexible :
    • le montant total est facturé lors de la réservation et payable immédiatement ;
    • en cas d’annulation du séjour, une indemnité de 100 % du montant total du séjour est due (voir Article 7).

Le cas échéant, les tarifs sont majorés de la taxe de séjour. Le montant de cette taxe de séjour dépend du nombre de personnes et du nombre de nuitées du séjour.

L’indemnité pour le séjour est payable via le système de paiement en ligne prévu par YUST.

Les tarifs mentionnés sur le site Web peuvent faire l’objet de modifications. Seuls les tarifs en vigueur au moment de la réservation s’appliquent à la convention entre le client et YUST.

ARTICLE 4. ATTRIBUTION DE LA (DES) CHAMBRE(S)

YUST attribue unilatéralement, au plus tard au moment du check-in, une chambre au client conformément à la formule de séjour choisie. Le client ne peut pas s’opposer à cette attribution.

YUST se réserve le droit d’attribuer une autre chambre au client avant ou pendant son séjour pour des raisons opérationnelles.

Le client ne peut pas s’y opposer ni exiger une quelconque indemnité de YUST le cas échéant.

ARTICLE 5. CHECK-IN / CHECK-OUT

Le check-in est possible le premier jour du séjour, entre 14 h 00 et 23 h 00. En cas d’arrivée tardive, YUST ne peut pas garantir la disponibilité de la (des) chambre(s).

Le check-out doit être effectué le dernier jour du séjour, avant 11 h 00. En cas de check-out tardif, une indemnité de 10,00 euros par heure (avec un maximum de trois heures) est due. Passé ce délai de trois heures après le check-out prévu, une nuitée complète sera facturée.

Si le check-out a lieu avant la date de fin prévue du séjour, YUST facturera le nombre total de nuitées réservées, conformément au prix mentionné sur la confirmation de réservation, sans préjudice de frais supplémentaires éventuels.

Un client peut séjourner dans un dortoir pendant une période de maximum 30 jours par tranche de six mois. Passé ce délai, il doit quitter YUST ou réserver un longstay loft chez YUST.

ARTICLE 6. KEY CARD

Au moment du check-in, une Key Card activée par personne sera remise. À la demande du client, une ou plusieurs Key Cards supplémentaires peuvent être mises à disposition, moyennant le paiement d’un forfait de 10,00 euros par Key Card.

En cas de perte, de détérioration ou de non-restitution de la Key Card au moment du check-out, une indemnité de 10,00 euros sera également facturée.

ARTICLE 7. POLITIQUE EN MATIÈRE D’ANNULATION

Si le client opte pour un tarif flexible, il peut annuler son séjour jusqu’à 11 h 00 la veille de la date d’arrivée prévue, sans aucune indemnité. Si l’annulation n’est pas effectuée dans ce délai, le montant total du séjour est dû en guise d’indemnité.

Si le client opte pour un tarif non flexible, le montant total du séjour est dû en cas d’annulation.

ARTICLE 8. ANIMAUX DOMESTIQUES INTERDITS

Les animaux domestiques sont interdits.

ARTICLE 9. INTERDICTION DE FUMER

Il est interdit de fumer dans tout le bâtiment, tant dans les parties communes que dans les unités Long Stay et dans les chambres d’hôtel. Si le non-respect de cette règle est constaté, une amende de 250,00 euros sera immédiatement facturée.

ARTICLE 10. INVITÉS

Sans préjudice des dispositions à cet égard dans le Règlement d’ordre intérieur, les clients peuvent recevoir des visiteurs dans les parties communes du bâtiment.

En revanche, l’accès de visiteurs des clients dans les chambres d’hôtel et les dortoirs est interdit.

ARTICLE 11. UTILISATION DES INFRASTRUCTURES

YUST Anvers met certaines infrastructures de base (eau, électricité, chauffage, climatisation, Wifi) à la disposition du client.

Toute utilisation excessive de ces infrastructures sera facturée au client. Il est notamment formellement interdit de recharger des trottinettes électriques (partagées), des vélos (partagés), etc. autres que ceux mis à disposition par YUST. Les vélos mis à disposition par YUST peuvent être rechargés dans les prises prévues à cet effet. Avec l’accord préalable de YUST, le client peut aussi recharger son propre vélo dans les prises prévues.

ARTICLE 12.  RESPONSABILITÉ

Le client informe immédiatement YUST lorsque des dégâts se produisent ou risquent de se produire dans les chambres d’hôtel ou les dortoirs. Le client est responsable de toute nuisance et de tout dégât causé(e) directement ou indirectement par lui-même ou ses invités et/ou visiteurs, sauf si ledit dégât est causé par une utilisation ou usure normale.

Pour toute nuisance ou tout dégât causé(e) par le client dans les chambres d’hôtel ou dortoirs et qui donne lieu à des services de nettoyage ou de lavage supplémentaires, une indemnité forfaitaire de 100,00 euros est facturée automatiquement et ce, sans préjudice de l’indemnité pour la réparation éventuelle ou le remplacement du mobilier, des rideaux, de la décoration, etc. endommagés ou des dégâts causés aux chambres d’hôtel ou dortoirs en tant que tels.

Il est interdit au client d’apporter des modifications aux chambres d’hôtel ou dortoirs, ni d’effectuer des trous, d’appliquer des clous ou vis, de la colle ou de la pâte adhésive, etc. dans/sur les murs, les sols ou le plafond des chambres ou dortoirs.

Aucun manquement contractuel ne peut être reproché à YUST si celui-ci découle de cas de force majeure qui ne lui sont pas imputables, comme (énumération non exhaustive) des grèves, un incendie, des actions ou mesures gouvernementales, une menace terroriste, etc.

En cas de dégât ou de perte découlant d’un manquement imputable dans le chef d’un prestataire de services de YUST, le dédommagement au client du dégât ou de la perte se limitera à l’indemnité versée par le prestataire de services en question à YUST.

Dans tous les cas, la responsabilité de YUST est limitée à la valeur de la convention ou de l’indemnité payée par un tiers ou la compagnie d’assurances à YUST en compensation du dégât ou de la perte subi(e).

Le client doit prouver pour chaque dégât, perte ou vol de ses biens que celui-ci ou celle-ci a eu lieu dans la chambre et découle de certains actes ou négligences de YUST ou des prestataires de services de YUST. Sauf si le client en fournit la preuve, YUST ou le prestataire de services qu’elle emploie décline toute responsabilité en cas de dégâts causés aux biens et aux personnes, de perte ou de vol.

YUST décline toute responsabilité en cas de dégât ou de perte pour lequel/laquelle le client est assuré ou aurait dû l’être.

Le client est responsable des invités et visiteurs à qui il donne accès au bâtiment. YUST ne peut être tenu responsable en cas de dégât ou de perte causé(e) par ces personnes ni de dégât ou nuisance causé(e) par certains biens introduits dans le bâtiment par le client. Le client est responsable de tout dégât causé par ses propres actes (légitimes ou non) ou de ceux de ses invités et visiteurs. Il en va de même pour les animaux que le client ou ses invités et/ou visiteurs a/ont sous sa/leur garde. Tout dégât occasionné par le client lui est immédiatement facturé par YUST.

Sans préjudice de ce qui précède, YUST est responsable en cas de dégât ou de perte de biens que le client lui a confiés contre paiement. Toutefois, le dédommagement du dégât ou de la perte se limitera à la valeur marchande du ou des bien(s) en question. YUST n’est pas responsable du contenu des biens confiés. Par exemple, le contenu d’un portefeuille ne sera indemnisé que si le client l’a communiqué à YUST par le biais d’une déclaration écrite au moment où il le lui a confié. YUST décline toute responsabilité en ce qui concerne les biens qui ne sont pas confiés contre paiement.

ARTICLE 13. ACCÈS AUX CHAMBRES D’HÔTEL ET AUX DORTOIRS

Dans le cadre du nettoyage, ainsi qu’en cas de nécessité impérieuse, YUST peut accéder à tout moment aux chambres d’hôtel ou dortoirs, ainsi que pour des raisons de sécurité ou en cas de suspicion fondée que le client s’adonne à des pratiques illégales ou à des actes contraires aux Conditions générales et au Règlement d’ordre intérieur.

ARTICLE 14. IMPOSSIBILITÉ D’EXÉCUTION/ FORCE MAJEURE

Sauf en cas de force majeure, YUST propose au client un autre logement similaire dans la même ville si elle n’est pas en mesure d’exécuter la convention conclue avec le client. Les frais y afférents sont à charge de YUST, avec exclusion formelle de tout autre indemnité ou frais.

En cas de force majeure, YUST a le droit de suspendre l’exécution de la convention sans que le client puisse exiger une quelconque compensation de YUST.

On entend notamment par « force majeure » : grèves, incendie, actions gouvernementales, menace terroriste, terrorisme, tempête, inondation ou dégâts des eaux, pannes générales d’électricité, d’eau, de gaz ou d’Internet.

ARTICLE 15. RÈGLEMENT D’ORDRE INTÉRIEUR

YUST a établi un Règlement d’ordre intérieur avec des règles et des directives afin de garantir la jouissance paisible du client.

Le Règlement d’ordre intérieur fait partie intégrante de la convention. En signant cette convention, le client déclare marquer son accord avec le Règlement d’ordre intérieur et s’engage à respecter les règles qui y sont reprises et à se comporter en bon père de famille.

ARTICLE 16. RÉSILIATION DU SÉJOUR PAR YUST

YUST a le droit de résilier unilatéralement la convention et tous les services qu’elle contient à charge du client en cas de violation des présentes Conditions générales ou du Règlement d’ordre intérieur par le client et ce, sans mise en demeure préalable ni compensation quelconque en faveur du client.

Les indemnités pour toute la période restent dues sans réserve. En outre, YUST se réserve le droit de répercuter sur le client tous les dégâts directs et indirects découlant de la violation des présentes Conditions générales ou du Règlement d’ordre intérieur.

En cas de résiliation du contrat en raison d’une violation des dispositions du contrat ou du règlement intérieur par le client de l’hôtel, YUST aura le droit d’établir une liste noire du client de l’hôtel et de refuser ses futures réservations. YUST aura également ce droit en cas de violation des dispositions susmentionnées sans qu’il y ait résiliation du contrat.

ARTICLE 17. ASSURANCES

YUST assure le bâtiment pour toute sa valeur de construction auprès d’une compagnie d’assurances agréée et pendant toute la durée du contrat, au moins pour les risques suivants : incendie, inondation, tempête, tremblement de terre, dégâts des eaux, explosions, risques électriques, etc.

Le client est responsable d’assurer ses objets personnels.

ARTICLE 18. REDEVANCES ET TAXES

YUST assume toutes les redevances et taxes liées à l’hôtel, à l’exception de la taxe de séjour éventuellement due à la commune.

ARTICLE 19. INTÉGRALITÉ DU CONTRAT

La confirmation de réservation, les présentes Conditions générales, le Règlement d’ordre intérieur et d’autres annexes éventuelles jointes à cette convention constituent le contrat intégral entre les parties et remplacent les négociations et contrats précédents.

ARTICLE 20. PROTECTION DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

YUST garantit la protection des données à caractère personnel du Locataire, conformément aux directives et lois applicables.

Lors d’une visite sur le site Web de YUST, d’une réservation ou de la conclusion d’une convention, les données sont traitées par YUST. La manière dont ces données sont traitées, ainsi que les finalités et les fondements juridiques sont exposés dans la Déclaration de confidentialité de YUST, qui peut être consultée à l’adresse https://www.yust.com/legal/.

ARTICLE 21. MODIFICATIONS

YUST peut modifier les Conditions générales à tout moment. Les Conditions générales en vigueur au moment de la réservation par le client sont contraignantes entre les parties.

Le Règlement d’ordre intérieur peut également faire l’objet de modifications. Si ces modifications ont lieu pendant le séjour, YUST en informe le client par courrier électronique. Les modifications apportées au Règlement d’ordre intérieur entrent en vigueur juste après leur notification au client.

Toute modification ou tout complément apporté(e) à la convention conclue entre le client et YUST doit être consigné(e) par écrit.

ARTICLE 22. DROIT APPLICABLE ET LITIGES

La présente convention est régie par le droit belge.

Tout litige entre les parties concernant l’interprétation ou l’exécution de la présente convention sera définitivement jugé en néerlandais par les tribunaux de la province d’Anvers, section Anvers.

ARTICLE 23. NULLITÉ

Si une disposition de la présente convention s’avère nulle ou non exécutoire, les parties s’engagent à remplacer ladite disposition par une disposition valable ayant un effet économique et juridique aussi similaire que possible.

ARTICLE 24. DÉNOMINATIONS

Les titres et dénominations figurant dans la présente convention sont purement indicatifs et n’expriment pas la convention des parties. Il n’en sera pas tenu compte pour l’interprétation des dispositions de la présente convention.

RÈGLEMENT D’ORDRE INTÉRIEUR

Afin de mener à bien votre séjour et celui d’autres clients chez YUST, l’équipe de YUST a mis en place quelques règles. Nous vous prions de bien vouloir lire ces règles attentivement et dans le détail. Pour de plus amples informations ou renseignements, vous pouvez vous adresser à nos collaborateurs à la réception.

Merci d’avance pour votre collaboration !

Généralités

Le Règlement d’ordre intérieur fait partie intégrante du bail que vous avez conclu avec YUST Hotel Antwerp NV ou YUST Housing Liège BV, ci-après dénommé « YUST ». En acceptant le devis ou en signant le bail, vous déclarez marquer votre accord avec le Règlement d’ordre intérieur et vous vous engagez à le respecter et à vous comporter en bon père de famille.

Réception

La réception est ouverte tous les jours de 7 h 00 à 23 h 00. Les collaborateurs qui s’y trouvent sont à votre disposition et répondront à vos questions et préoccupations dans les délais les plus brefs.

Les clients de l’hôtel peuvent effectuer le check-in et le check-out aux heures suivantes :

  • à la date de début de leur séjour, entre 14 h 00 et 23 h 00 ;
  • à la date de fin de leur séjour, jusqu’à 11 h 00.

Les locataires Long Stay peuvent effectuer le check-in et le check-out aux heures suivantes :

  • à la date de début de leur séjour, à partir de 17 h00 ;
  • à la date de fin de leur séjour, jusqu’à 11 h 00.

Respect des autres clients et des collaborateurs de YUST

Le respect est un principe de base chez YUST. Nous vous prions de bien vouloir traiter les autres clients et les collaborateurs de YUST avec le respect nécessaire. L’intimidation, la discrimination, le racisme ou la violence ne sont pas tolérés.

Espaces communs, réunions et nuisances sonores

La jouissance paisible en journée et le sommeil de tous les clients constituent une priorité pour YUST.

Vous avez accès libre aux parties communes de l’établissement, y compris le patio et le foyer au rez-de-chaussée et la terrasse sur le rooftop. Par ailleurs, une cuisine et un coin repas communs sont également prévus au premier étage pour les clients de l’hôtel, ainsi qu’un coin salon séparé.

L’utilisation des équipements se trouvant dans les parties communes est vivement encouragée par YUST. Ces équipements forment pour ainsi dire le prolongement de votre séjour privatif et servent de lieu de rencontre pour vous et d’autres clients.

Afin que tous les clients puissent utiliser les parties communes de la manière la plus optimale et la plus agréable possible, nous vous prions de respecter certaines règles d’utilisation propres à chaque espace. Les règles d’utilisation sont affichées de manière claire et distincte dans chaque pièce. Ces règles font partie du présent Règlement d’ordre intérieur et doivent être respectées à tout moment par vous et vos invités.

Nous vous prions de bien vouloir laisser les parties communes propres et rangées à tout moment. À défaut, YUST répercutera intégralement les frais de nettoyage et de rangement sur vous. De même, les frais pour les dégâts que vous avez causés vous seront intégralement facturés. L’indemnité comprend tous les frais de réparation ou de nettoyage estimés par un expert ou entrepreneur désigné par l’une des parties, avec un forfait minimal de 250,00 euros.

Vos invités et visiteurs sont les bienvenus dans les parties communes de YUST. Pour éviter les nuisances, ainsi que pour des raisons de sécurité incendie, nous vous prions d’informer au préalable la réception de YUST si vous souhaitez organiser une réunion avec plus de cinq invités externes.

Afin d’éviter les nuisances sonores dans les parties communes du bâtiment et dans les chambres et unités de logement occupées par d’autres clients, l’accès à la terrasse sur le toit est interdit après 23h00. De même, aucune réunion ni musique n’est autorisée pour les locataires ou invités dans les autres parties communes après 23h00.

Issues de secours

Les issues, sorties et escaliers de secours nécessaires sont prévus dans le bâtiment.

Veuillez ne rien laisser aux abords de ces issues, sorties et escaliers de secours. Les sorties de secours doivent toujours rester dégagées et entièrement accessibles. En outre, l’utilisation de sorties de secours sans qu’il soit question d’une urgence est strictement interdite.

S’il en est fait mention explicitement, les portes coupe-feu et les portes de secours doivent toujours rester fermées.

En cas de blocage d’issues, de sorties et d’escaliers de secours ou d’utilisation de la sortie de secours sans qu’il soit question d’une urgence, une indemnité de 150,00 euros sera facturée immédiatement. Cela s’applique également en cas de violation du Règlement d’ordre intérieur sur la base de laquelle YUST peut résilier unilatéralement le bail avec le locataire Long Stay ou le contrat avec le client de l’hôtel, conformément aux Conditions générales.

Interdiction de fumer, d’utiliser du feu et l’alarme incendie

Il est interdit de fumer dans tout le bâtiment, tant dans les parties communes que dans les chambres et les unités Long Stay. Cette interdiction s’applique également aux cigarettes électroniques. De même, l’utilisation de feu ou de bougies dans les chambres et unités de logement, ainsi que dans les parties communes, est formellement interdite. De manière générale, il est interdit d’introduire des liquides ou produits inflammables, explosifs ou dangereux dans le bâtiment.

Si vous êtes surpris en train de fumer, d’utiliser du feu ou des bougies, de manipuler les détecteurs de fumée ou d’utiliser les extincteurs de manière inappropriée, une indemnité de 250,00 euros vous sera immédiatement facturée. Cela s’applique également en cas de violation du Règlement d’ordre intérieur sur la base de laquelle YUST peut résilier unilatéralement le bail avec le locataire Long Stay ou le contrat avec le client de l’hôtel, conformément aux conditions générales.

En outre, le déclenchement intentionnel ou accidentel de l’alarme incendie donne à YUST le droit de facturer immédiatement et automatiquement une indemnité de 1.000,00 EUR.

Substances illégales, stupéfiants et armes

Il est formellement interdit d’introduire des substances illégales, des stupéfiants et des armes dans le bâtiment, sous peine de résiliation unilatérale immédiate par YUST du bail avec le locataire Long Stay et de la convention avec le client de l’hôtel, conformément aux conditions générales. En outre, YUST en informera également les autorités compétentes.

Lobby

YUST a le plaisir de vous accueillir tous les jours dans le lobby de 7 h 00 à 23 h 00. Le lobby est accessible à tous les locataires Long Stay et clients de l’hôtel, ainsi qu’à leurs invités. En ce qui concerne la réception d’invités, YUST renvoie aux dispositions de la section « Réunions et nuisances sonores ».

Étant donné que le lobby doit être une pièce où chaque client peut se détendre et profiter, nous vous prions de l’utiliser dans le respect des autres clients, de le laisser propre et rangé et d’utiliser correctement le mobilier qui s’y trouve.

Utilisation du réseau Wifi

Pendant votre séjour, vous pouvez utiliser le réseau Wifi de YUST. Étant donné que le réseau Wifi est accessible pour tous les clients et visiteurs, nous vous conseillons d’installer un antivirus et un pare-feu sur tous vos appareils.

Il est formellement interdit de visiter des sites pornographiques ou illégaux, de violer des droits de propriété intellectuelle et de diffuser des informations confidentielles ou sensibles. En règle générale, tout fait répréhensible est évidemment interdit.

Afin de pouvoir garantir la qualité du réseau Wifi, il est interdit d’utiliser ou d’installer des réseaux ou routeurs privés.

YUST met tout en œuvre pour garantir à tout moment le fonctionnement du réseau Wifi et l’accès à celui-ci. Toutefois, en cas de pannes techniques ou autres, une indisponibilité (temporaire) n’est pas exclue. Le réseau Wifi de YUST est utilisé sous votre responsabilité. YUST décline toute responsabilité en cas de dégât, de perte ou de frais découlant d’une éventuelle indisponibilité du réseau Wifi.

Objets perdus

À la fin de votre séjour, lorsque vous quittez votre chambre, votre unité Long Stay ou le bâtiment, vérifiez toujours si vous n’avez rien oublié. En outre, nous vous prions instamment de ne pas laisser d’objets de valeur.

Les objets retrouvés dans les chambres, les unités Long Stay ou les parties communes du bâtiment sont conservés par YUST pendant trois mois après le check-out. Si vous avez oublié ou perdu quelque chose, vous pouvez contacter la réception de YUST pendant votre séjour ou dans les trois mois qui suivent en donnant une description de l’objet. Si l’objet a été retrouvé, YUST s’efforcera de le restituer en toute sécurité. Après la période de trois mois, YUST devient propriétaire de ces objets.

Responsabilité

La politique de YUST en matière de responsabilité est décrite en détail dans les Conditions générales.

Vie privée

YUST dispose d’une politique de confidentialité et d’une politique en matière de cookies. Vous pouvez les consulter sur le site Web www.yust.be. Vos données à caractère personnel sont exclusivement traitées conformément à cette politique de confidentialité.

Services

YUST propose les services suivants. Ces services sont, suivant le cas, proposés gratuitement ou facturés mensuellement à l’utilisateur.

Dans les parties communes où certains services sont proposés, les règles et instructions d’utilisation sont affichées. Ces règles font partie du présent Règlement d’ordre intérieur et doivent être respectées à tout moment par vous et vos invités.

Si vous utilisez des services proposés par des parties externes, même si ceux-ci sont encouragés par YUST, vous devez respecter les conditions générales et/ou le règlement d’utilisation de ces parties externes. YUST ne peut en aucun cas être tenue

responsable par une partie externe ni par l’utilisateur.

Sont compris dans l’Indemnité mensuelle:

  • Café, thé et eau

YUST offre gratuitement le café, le thé et l’eau dans le lobby aux locataires Long Stay et aux clients de l’hôtel. Ces boissons doivent être consommées dans le lobby. Vous ne pouvez pas les emporter dans les unités Long Stay ou à l’extérieur du bâtiment.

  • Salle de réunion (CR1)

YUST met une salle de réunion à la disposition des locataires Long Stay. Par unité louée, le locataire a le droit d’utiliser gratuitement la salle de réunion pendant une heure par mois.

Les locataires Long Stay peuvent réserver la salle de réunion à la réception.

Le café, le thé et l’eau sont mis à la disposition gratuitement des utilisateurs de la salle de réunion. Chaque utilisateur veille à ce que la salle de réunion reste propre et rangée. Les verres et tasses sales sont débarrassés par YUST après l’utilisation de la salle de réunion.

  • Imprimante 

Les locataires Long Stay et les clients de l’hôtel peuvent utiliser une imprimante qui est mise à disposition au niveau de la réception. Le nombre de pages à imprimer est limité.

  • Remplacement du linge de lit

Les locataires Long Stay peuvent remplacer leur linge de lit, leurs serviettes et les essuies de cuisine chaque semaine dans la laverie prévue à cet effet au rez-de-chaussée.

Leur remplacement dans l’unité de logement même est compris dans le supplément service de nettoyage hebdomadaire.

  • Salle de fitness

YUST prévoit une salle de fitness que les locataires Long Stay et les clients de l’hôtel peuvent utiliser.

L’accès à la salle de fitness et l’utilisation des appareils et équipements qui s’y trouvent relèvent de la responsabilité de l’utilisateur. YUST ne peut être tenu responsable de dégâts corporels ou matériels.

Une vidéosurveillance est présente dans la salle de fitness. Tout vol ou dégât est répercuté sur l’utilisateur qui l’a causé.

  • Bringme

Des Bringme box sont prévues dans l’entrée de YUST.

Tous les locataires Long Stay ou clients de l’hôtel peuvent s’affilier gratuitement à Bringme.

Les conditions générales et le règlement d’utilisation de Bringme s’appliquent à cette affiliation et à l’utilisation des Bringme box. En tant qu’utilisateur, vous êtes la seule partie contractuelle de Bringme et le seul responsable de l’utilisation correcte des Bringme box. YUST ne peut en aucun cas être tenu responsable d’une utilisation inappropriée, de dégâts aux Bringme box ou de perte de lettres ou de colis.

  • Local à déchets

Un local à déchets accessible aux locataires Long Stay se trouve au rez-de-chaussée de YUST Anvers et dans le sous-sol de YUST Liège. Dans ce local, des conteneurs sont prévus pour les déchets résiduels, le verre, le carton, le plastique et les PMC.

Le locataire Long Stay se charge personnellement de la gestion et du tri de ses déchets dans l’unité Long Stay louée. Il les évacue régulièrement dans le local à déchets.

 

Ne sont pas compris dans l’Indemnité mensuelle:

  • Petit-déjeuner

Le petit-déjeuner est servi tous les jours de 7 h 00 à 10 h 30 dans le restaurant au rez-de-chaussée.

  • Lave-linge / Laverie automatique

Chaque locataire Long Stay ou client de l’hôtel peut utiliser les lave-linge contre paiement. L’utilisation du sèche-linge est gratuite.

Les clients de l’hôtel peuvent acheter un jeton à la réception.

Vous devez utiliser correctement les lave-linge, sèche-linge et produits mis à disposition par YUST. YUST n’est pas responsable des dégâts aux vêtements découlant d’une utilisation inappropriée du lave-linge ou de l’utilisation de produits de lavage inadaptés.

Toute panne doit être signalée immédiatement à YUST. Les dégâts causés par une utilisation anormale seront répercutés sur l’utilisateur.

  • Vélos électriques et vélos urbains Group Intro

 YUST met à la disposition des locataires Long Stay et des clients de l’hôtel des vélos électriques et des vélos urbains contre paiement.

Les locataires Long Stay et les clients de l’hôtel qui font appel à ce service s’engagent à utiliser le vélo de façon appropriée en bon père de famille prudent et prévoyant. Pendant l’utilisation du vélo, l’utilisateur est exclusivement responsable en cas de vol, vandalisme et/ou dégât.

En cas de perte ou de vol du vélo, l’utilisateur est tenu de le déclarer immédiatement à YUST, au plus tard dans les 12 heures qui suivent la perte ou le vol. Par ailleurs, le chargeur et les accessoires éventuels doivent être restitués immédiatement à YUST. L’utilisateur fournit à YUST les explications nécessaires concernant la perte ou le vol afin qu’une déclaration puisse être déposée à la police locale en connaissance de cause. L’utilisateur (le locataire Long Stay ou le client de l’hôtel) est redevable de la valeur résiduelle du vélo communiquée par le gestionnaire de vélos Levanto. À défaut de signalement en temps voulu à YUST, l’utilisateur est redevable de la valeur initiale intégrale du vélo.

Tout dégât au vélo, causé ou non par un acte de vandalisme, est signalé à YUST par l’utilisateur dans les 12 heures qui suivent la découverte du dégât. Les frais découlant de dégâts ou de l’usure du vélo utilisé qui ne sont pas la conséquence d’une utilisation normale sont répercutés sur l’utilisateur.

Si le vélo ou l’une des pièces a subi des dégâts techniques en raison d’une utilisation anormale par l’utilisateur ou une cause anormale pendant l’utilisation par l’utilisateur, ces dégâts sont répercutés sur l’utilisateur. YUST remettra à cette fin un rapport technique avec une estimation des dégâts à l’utilisateur.

  • Parking

YUST dispose de certains emplacements de parking de jour qui peuvent être réservés sur place à la réception. Le stationnement est uniquement autorisé après réservation et autorisation par YUST.

Le stationnement relève de votre propre responsabilité. YUST n’est pas responsable du vol, du vol avec effraction dans votre voiture ni des dégâts éventuels à celle-ci.

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